danycba escribió:
Queridos y muy solidarios Foreros, no nos conocemos personalmente, lo cual lamento y tratare de remediar en breve, pero veo que muchos de nosotros hemos tenido vivencias similares en lo referente a provision de repuestos para nuestros queridos Ventos ,y los que no seguramente en algún momento las tendran si la politica empresaria no cambia, no se si nuestro accionar puede conseguir algo, pero al menos el intento vale la pena ya que quien maneja el area en VW no lo esta haciendo a la altura de las circunstancias.
-No sería bueno que este importante grupo de usuarios efectuara a VW una nota cordial, invitandolos a brindarnos una mejor respuesta, un mejor servicio? Piensen lo idea, pero creo que si no escuchan a los usuarios a quien si no?
danycba... no es solo VW... todas las marcas, salvo las TOP, "básicamente" les chupa un huevo la calidad post Venta... estamos supeditados a si tenemos algún "amigote" en una agencia o en la mismisima VW.... sino casos ocmo el tuyo es un número estadístico... ese famoso número que esta dentro de lo "aceptable".... cuando dicen "el 10% nos putea... pero esta dentro de lo previsible".... el tema que el 90% dice, que buen servicio, solo tienen el 10% caliente y a las puteadas.... ahora, que pasa cuando uno está dentro del 10%.... JA !! ...lo que nadie dice es que las grandes empresas, tienen ese 10% de problemas, pero tiene un equipo especial destinado a resolver el problema a ese 10%.... sin comparar... y no se caguen de risa, pero me contaban que Jaguar en UK, para el service te lleva un auto similar al tuyo a tu casa en una grua cama... y te lo deja y se lleva el tuyo... tenes un asesor para vos... pero te dan hasta donde vive el tipo para que lo ibiques en cualquier momento... y varias cosas más... como que el auto te lo entregan después del service con una botellita de champú.... el concepto es..."Te pido disculpas porque tengo que sacarte TU auto 24hs para hacerle el service... ojala los autos no lo necesitasen, el auto que VOS CLIENTE me compraste a mí.....".... se entiende ?? es otra mentalidad......filosofé demasiado...me fuí.... Saluti.
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