les comento que ayer mismo que lei el post de alan me comunique a vw mexico via e-mail solicitando informacion sobre este tema,
ya que hice referencia al recall que hizo vw españa y ahora vw argentina, la primera respuesta es aclarando que yo no vivo en argentina sino en méxico, esta mañana he recibido nuevamente respuesta y me aclaran que según el no. de chasis de mi auto, este no reporta ninguna afectación,
cabe mencionar que en esta ocasión no envie el no. de chasis, asi que por lo menos se dieron a la tarea de buscar en su base de datos cual era el auto al que me referia (el mio) y espero tambien hayan buscado si estaba reportado.
aún asi me recomiendan llevarlo a la concesionaria para una revisión acerca del mismo tema.
para quien guste, aqui esta el seguimiento. saludos.
Estimado Arq. Téllez:
Nuevamente le saludamos agradeciendo el mensaje enviado. De acuerdo al mismo, nos permitimos comentarle que Volkswagen ha realizado Campañas de Llamada (Recall) en el mercado Mexicano, sin embargo para el modelo que nos comenta, acorde al número de chasis 3VWGN11K37M139761 que tenemos registrado a su nombre, no existe la posibilidad de afectación para el mismo.
Le sugerimos acudir al concesionario de su preferencia a fin de que el asesor de servicio pueda revisar su auto y le proporcione el apoyo técnico que solicita.
Nuestra red de concesionarios cuenta con los equipos necesarios para determinar exactamente la pieza que su auto necesita. En caso de requerirse alguna pieza que la concesionaria no tenga en ese momento, ellos nos lo solicitarán para que ésta le sea surtida.
En la página Volkswagen podrá consultar las direcciones y teléfonos de nuestra red de concesionarios:
http://www.volkswagen.com/vwcms_publish ... rios2.html
Agradecemos su atención.
Atentamente
Servicio al Cliente
Servicio Volkswagen de México S.A. de C.V.
Tel: 01 800 SERVI VW(73784 89)
Fax. +52 (222) 230 8072.
mailto:contacto@vw.com.mx
http://www.vw.com.mx
http://www.conceptovw.com
Para recibir información suscríbase al boletín electrónico en www.vw.com.mx
From: Rogelio Tellez [mailto:rotellez@migdal.com.mx]
Sent: Martes, 25 de Noviembre de 2008 08:10 p.m.
To: Contacto
Subject: Re: recall bora-jetta-vento / rotellez
migdalarquitectos
www.migdal.com.mx
al parecer hubo una confusión, resulta que vivo en méxico y compre un bora en méxico, hago mención de los casos en españa y argentina unicamente como referencia ya que se trata del mismo auto que además se fabrica en la planta de puebla. es por tal motivo que me dirijo a la representación de vw en mi país (méxico)
una vez aclarado el lugar de mi residencia, explico nuevamente mi inquietud:
el año pasado se dio a conocer acerca de un recall a vehiculos jetta y golf variant (bora en méxico) en españa, la semana pasada ha comenzado un recall en argentina al mismo vehiculo, vento como se llama allá, el problema al parecer es el mismo, la falta de un tornillo para sujetar un mazo de cables bajo la columna de dirección que por el calentamiento en esa zona del auto puede producir un incendio dentro del mismo.
otra versión dada en algunas concesionarias de argentina (la no oficial) hace referencia a que para este mazo de cables se utilizaron menores calibres a los requeridos para soportar el calentamiento en esta zona y al parecer el recall no solo es para colocar el tornillo faltante sino para cambiar estos cables por unos de mayor resistencia.
espero me puedan informar si esto afecta a los vehiculos que también se vendieron en mexico en el 2007 ya que poseo un bora style active 2007 y veo que este defecto ya fue detectado en vehiculos que se vendieron en america y no solo en españa como se habia dicho en un inicio.
espero su pronta respuesta
saludos.
arq.rogeliotellezambriz
rotellez@migdal.com.mx
av.prol.paseodelareforma1236p11col.santafe,cuajimalpa,méxicod.f.tel.91770177ext.2029fax91770170
Contacto escribió:
Estimado Arq. Téllez:
Por medio de la presente reciba un cordial saludo a nombre de Volkswagen de México, agradecemos el mensaje enviado. Con relación a su correo le sugerimos contactar al importador en su país ya que los autos que se exportan al resto del mundo son ensamblados de forma especial en base a los requisitos ambientales y de seguridad que solicita el gobierno de cada país. En tal situación corresponde a VW ARGENTINA S.A. dar seguimiento a su caso.
Argentina
VW ARGENTINA S.A.
DEL CASSE Y HENRY FORD
GRAL. PACHECO C.P. 1617
BUENOS AIRES, ARGENTINA
Teléfonos de contacto (Lunes a Viernes de 9 a 16 hrs.)
0-800-888-8338
0-800-888-8448
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From: Rogelio Tellez [mailto:rotellez@migdal.com.mx]
Sent: Martes, 25 de Noviembre de 2008 11:38 a.m.
To: Contacto
Subject: recall bora-jetta-vento
migdalarquitectos
www.migdal.com.mx
a quien corresponda,
el año pasado se dio a conocer acerca de un recall a vehiculos jetta y golf variant (bora en méxico) en españa, la semana pasada ha comenzado un recall en argentina al mismo vehiculo, vento como se llama allá, el problema al parecer es el mismo, la falta de un tornillo para sujetar un mazo de cables bajo la columna de dirección que por el calentamiento en esa zona del auto puede producir un incendio dentro del mismo.
otra versión dada en algunas concesionarias de argentina (la no oficial) hace referencia a que para este mazo de cables se utilizaron menores calibres a los requeridos para soportar el calentamiento en esta zona y al parecer el recall no solo es para colocar el tornillo faltante sino para cambiar estos cables por unos de mayor resistencia.
espero me puedan informar si esto afecta a los vehiculos que tambien se vendieron en mexico en el 2007 ya que poseo un bora style active y veo que este defecto ya fue detectado en vehiculos que se vendieron en america y no solo en españa como se habia dicho en un inicio.
saludos._________________
BORA [VENTO] STYLE ACTIVE 2.5 MT 2007 AZUL GRAFITO
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